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基于过程交互的电子商务质量建模方法研究
A Framework for E-Business Quality Modeling Based on Process Interaction
【摘要】 与传统商业模式相比,电子商务本质的特征是交易各方在交易过程中交互方式的转变,只有包涵电子商务动态交互过程中的质量特征才能科学地构建电子商务质量模型。根据商业行为理论(Business Action Theory,BAT)构建了电子商务交易的多阶段动态交互模型,并在此基础上运用故障模式及其效果分析(FMEA)方法来获取不同交易阶段的质量特征,进而对得到的质量特征进行整合提出了多维度的电子商务质量模型。
【基金】 国家自然科学基金项目(编号:70472037);教育部新世纪优秀人才支持计划资助项目(编号:NCET-04-0937)
- 【文献出处】 情报杂志 ,Journal of Information , 编辑部邮箱 ,2006年11期
- 【分类号】F713.36
- 【被引频次】4
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