电子商务网站质量评估的研究述评

【摘要】 从基于IT与软件评估理论、基于专家观点、基于客户感知质量和电子商务全面质量评估等四个方面,概述了国内外网站质量评估理论、方法与实证研究成果的现状,比较分析了各种研究的优点与不足,提出了加强评估开发过程的规范性、建立细分模式评估体系等有待于进一步研究的问题。更多还原