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浅谈客服中心的护理角色

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【作者】 邓雅琴； 乌仁其木格； 于洪；

【机构】 包头医学院第二附属医院； 包头市医学科学技术情报所；

【摘要】 <正>客服中心就是我院推出的一项新的服务,主要任务是床边办理入院手续,陪患者做各项检查,24小时“床边送药”,24小时随时送化验,成立担架、轮椅抢险队,出院病人回访等。虽然工作琐碎,得不到大家的足够重视,在护理环节中不是举足轻重,却也对医院的治疗与护理起着至关重要的作用。下面结合我院“客服中心”3年来的工

【关键词】 客服中心； 护理； 角色；
  • 【文献出处】 包头医学 ,Journal of Baotou Medicine , 编辑部邮箱 ,2006年04期
  • 【分类号】R47
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