IS09000质量认证与学校管理

【摘要】 IS09000族标准是世界上发达国家长期以来实施质量管理主质量保证的经验总结,它不仅吸收了系统论、信息论和控制论的思想,而且吸收了全面质量管理的精华,融入了社会学、经济学、心理学、技术科学等多种学科的理论和方法;它的“以顾客为中心”的管理原则与学校实施素质教育中“以学生为中心”的理念完全吻合,因此,在教育管理理念、教育管理体制和教育管理模式中导入ISO质量管理标准是必要的,也是可行的。学校必须根据自身实际情况,建立起一套既符合国际标准、又符合自身实际需求的质量管理体系,才能在教育途径越来越多的竞争环境中立于不败之地。更多还原