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图书馆服务质量与人员素质关系简论

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【作者】 赵兵； 朱金茹；

【机构】 东北大学图书馆； 东北大学图书馆；

【摘要】 介绍了图书馆服务质量衡量标准,对图书馆服务质量与人员素质的关系进行了扼要的论述。

【关键词】 服务质量； 人员素质； 关系；
  • 【文献出处】 图书馆学刊 ,Journal of Library Science , 编辑部邮箱 ,2002年01期
  • 【分类号】G252
  • 【下载频次】31
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