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企业,如何应对公关危机

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【作者】 张亦梅；

【机构】 山东经济学院工商管理系；

【摘要】 <正> 企业生存在一个不确定的环境中,诸多不确定的因素会给企业带来威胁,甚至造成公关危机。当公关危机发生时,许多企业,甚至名牌企业往往不知所措,眼睁睁看着危机扩散蔓延。最终,危机给企业造成了巨大损害,这方面的惨痛教训很多,相信人们至今仍记得“南京冠生园事件”。南京冠生园是一家具有70多年历史的知名

【关键词】 公关危机； 南京冠生园； 外部环境； 小霸王； 公众利益； 恒生； 公关活动； 组织凝聚力； 内部环境因素； 统一口径；
  • 【分类号】F272
  • 【被引频次】2
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