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中小型呼叫中心语音侧录系统的设计与实现

Design and realization of middle-mini callcenter’s recording system

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【Author】 HU Yan-ping, LIU Qi-ming, LIAO Lei (Dalian University of Technology, Mechanics Engineering College, CAD&CAG Institute, Dalian 116024, China)

【机构】大连理工大学机械工程学院CAD＆CG研究所；大连理工大学机械工程学院CAD＆CG研究所大连 116024；大连 116024；大连 116024；

【摘要】探讨了基于多线程技术的中小型呼叫中心语音侧录系统的设计思想,对系统的组成结构以及软件设计模式进行了分析,并在此基础上提出了中小型呼叫中心的录音系统一种实际解决方案。更多还原

【Abstract】 This paper concerns the design idea for the callcenter’s recording system, analyses its system structure and software design model on the whole, especially presents a practical resolution for callcenter’s recording system.更多还原

【关键词】多线程；呼叫中心；电话语音卡；侧录；
【Key words】 threads； callcenter； telephone sound card； recording；

【文献出处】计算机工程与设计 ,Computer Engineering and Design , 编辑部邮箱 ,2002年10期

【分类号】TN915
【被引频次】6
【下载频次】47

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