ERP和CRM有必要分开讨论吗?

【摘要】 <正>不是我们不明白,是因为这个世界变化实在太快。ＥＲＰ刚登陆不久,ＣＲＭ随之席卷而来,新服务经济的流行曲永远是花开花落,惟一不变的是追逐新理念。现在,许多企业管理人已被浪潮的泡沫惊醒,认真思考和务实推行信息技术与传统经济的有机结合,直面新服务经济的挑战,真正领会到ＥＲＰ与ＣＲＭ是企业信息化的必然之路,甚至展开了对ＥＲＰ与ＣＲＭ孰先孰后、孰轻孰重的大讨论,理性剖析不同行业的不更多还原