浅谈医疗服务艺术

【摘要】 <正> 医疗服务是促进医疗质量提高的重要因素,医务人员与患者的语言交流得当与否,对医患关系、医疗过程、医疗效果,将产生积极或消极的作用。医疗工作中,服务艺术已成为人们用来衡量和评价医疗部门工作质量的内容及标准。因此,掌握各种医疗服务艺术,提高服更多还原