标杆管理:赢得企业竞争优势的新途径

【摘要】 <正>标杆管理是西方发达国家80年代后发展起来的一种新型经营管理方法。目前,世界上越来越多的企业运用标杆管理来提高竞争力,取得竞争优势。据美国麻省理工学院及美国生产率与质量中心统计,到1995年美国绝大多数公司都采用了不同类型的标杆管理。一、标杆管理的特点1.巨大的实效性。标杆管理已被西方发达国家的企业作为最有用的改善经营绩效,提高竞争力的管理方法。据调查,一般公司与世界级的公司在质量、效率和成本绩效上可以有10倍的差距之多。研究表明,标杆管理可以帮助企业节省30-40％的开支。例如,福特公司瞄准日本马自达公司的会计支付管理,引入“无票据系统”,公司在原来雇用500人的基础上,成功裁减了200人。更多还原