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企业交互服务部门的作业管理

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【作者】 孙建强； 许秀梅；

【机构】 青岛海洋大学管理学院； 青岛海洋大学管理学院 山东266071； 山东266071；

【摘要】 文章从三个方面分析了交互服务部门的作业管理。首先回顾了交互服务部门的发展并提出目前所面临的成本问题。在此基础上从三个角度阐述了作业管理的重要性 ,并对作业管理的框架构建进行了深入的分析。

【关键词】 交互服务； 作业； 作业管理框架；
  • 【分类号】F273
  • 【被引频次】2
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