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模具制造呼叫中心建立的初步探讨
Research on the Foundation of Call Center in Mold Manufacturing
【摘要】 首先分析了在模具制造企业建立模具制造呼叫中心的必要性 ,然后以具体的呼叫中心建立过程为例 ,讨论了建立基于Web的模具制造呼叫中心所应使用的系统平台及开发工具 ,最后给出了模具制造呼叫中心的一个具体实例。
【Abstract】 This paper first analyses the necessity of the founding a call center in mold manufacture enterprise. Then, taking the example of the founding process of a practical call center, the authors discuss the system platform and developing tools used in constructing Web based call center. In the end, a practical example of call center in mold manufacturing is given.
【基金】 86 3计划 ( 86 3 511 94 3 0 15;86 3 511 0 30 0 0 7 2 )资助项目
- 【文献出处】 高技术通讯 ,High Technology Letters , 编辑部邮箱 ,2002年07期
- 【分类号】TP399
- 【被引频次】1
- 【下载频次】33