节点文献

实施用户满意经营的理念与方法

  • 推荐 CAJ下载
  • PDF下载
  • 不支持迅雷等下载工具，请取消加速工具后下载。

【作者】 赵平； 莫亚琳；

【机构】 清华大学经济管理学院； 清华大学经济管理学院；

【摘要】 <正> “用户满意经营”,顾名思义,就是以用户满意为基础,开展企业的经营活动,并以用户满意为目标,评价企业的经营成果。在中国逐渐完善市场经济体制的过程中,以及即将加入WTO之际,强调用户满意经营对于提高中国企业的竞争力具有重要意义。

【关键词】 市场经济体制； 主要竞争者； 资产报酬率； 价值网； 经济发展水平； 盈利能力； 期望理论； 重复购买； 选择产品； 信息沟通；
  • 【分类号】F272
  • 【被引频次】23
  • 【下载频次】148
知网节下载
节点文献中： 

本文链接的文献网络图示:

本文的引文网络
二级参考文献(0)
参考文献(0)
共引文献(0)
节点文献
同被引文献(0)
引证文献(0)
二级引证文献(0)