上海宝山区医院开设母婴健康咨询热线的调查与分析

【摘要】 目的　了解与评价本院开设母婴健康咨询热线在社区卫生服务中发挥的作用。方法　采用问卷法 ,对本院 2 0 0 0年 1～ 5月已咨询的妇女进行调查。调查其基本情况、处理问题首选方式、热线咨询的频度与内容 ,以及热线咨询的效果评价与改进建议。结果　咨询 2次及以上占 5 4 5 % ,认为本热线对其确有帮助的占67 9% ,咨询满意的占 49 1% ,首选本热线咨询的占 2 5 9% ,最关心的问题是婴儿的疾病判别及家庭护理、饮食、营养等方面 ,占 73 2 %。结论　提高妇幼保健人员的业务技术水平 ,大力开展妇幼保健宣传教育 ,做好母亲、儿童系统保健工作 ,提高妇女儿童健康水平更多还原