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3Com产品在北京晨报呼叫中心及CRM系统中的应用

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【作者】 唐勇； 郑伟；

【机构】 3Com公司； 方正电子；

【关键词】 呼叫中心； CRM系统； 北京晨报； 网络电话； 以太网络； 协同工作； 广告征订； 需求分析； 自动呼叫； 网络通信平台；
  • 【文献出处】 通信世界 ,Communications World , 编辑部邮箱 ,2001年30期
  • 【分类号】TN99
  • 【下载频次】18
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