导入戴明循环实施医院质量管理

【摘要】 我院于１９９６年在质量管理工作中导入戴明循环（ＰＤＣＡ循环），经过两年实践，取得较好效果，医院质量管理基本达到了制度化、规范化、标准化［１］。 一、导入ＰＤＣＡ循环实施医院质量管理的方法 （一）Ｐ计划： １．质量问题原因分析：１９９６年初医院对质量存在问题作了主要原因分析：一是全院职工对质量管理工作不够重视，质量意识淡薄，对医疗市场激烈竞争认识不足，跟不上时代的需要；二是质量管理组织体系不健全，未设立必备的科室，未形成三级质量管理体系，致使质量管理工作不能有效地运转；三是质量管理考核标准不完善，措施不健全，奖罚不明确。 ２.制订计划： （１）建立健全质量管理组织：重新组建了医院质量管理委员会，更多还原