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导入戴明循环实施医院质量管理
【摘要】 我院于1996年在质量管理工作中导入戴明循环(PDCA循环),经过两年实践,取得较好效果,医院质量管理基本达到了制度化、规范化、标准化[1]。 一、导入PDCA循环实施医院质量管理的方法 (一)P计划: 1.质量问题原因分析:1996年初医院对质量存在问题作了主要原因分析:一是全院职工对质量管理工作不够重视,质量意识淡薄,对医疗市场激烈竞争认识不足,跟不上时代的需要;二是质量管理组织体系不健全,未设立必备的科室,未形成三级质量管理体系,致使质量管理工作不能有效地运转;三是质量管理考核标准不完善,措施不健全,奖罚不明确。 2.制订计划: (1)建立健全质量管理组织:重新组建了医院质量管理委员会,
- 【文献出处】 中华医院管理杂志 ,CHINESE JOURNAL OF HOSPITAL ADMINISTRATION , 编辑部邮箱 ,2000年02期
- 【分类号】R197.32
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