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运用ISO 9000族标准构建医院质量保证模式的探讨

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【作者】 丁正； 林斌； 周建平； 杨宗才； 姜雄；

【机构】 宜宾市第二人民医院； 宜宾市第二人民医院 四川省宜宾市 644000； 四川省宜宾市 644000； 四川省宜宾市 644000；

【摘要】 <正> 牢牢抓住医疗质量这一核心,满足病人明确的和潜在的需求,追求完美的医疗服务,是医院质量管理的永恒主题。基于这一理念,从1998年底起,我院运用国际通用质量管理制度ISO9000族标准进行质量管理,在医院质量的科学化管理方面进行了探索,初步构建了ISO9000族标准医院质量保证模式,以期真正体现“医院一切工作以病人为中心”的宗旨。现将工作情况简要回顾于下,供同仁商榷。

【关键词】 质量保证模式； ISO 9000； 医疗质量； 科学化管理； 质量管理； 质量体系； 持续性改进； 质量手册； 医疗卫生部门； 内审员；
  • 【分类号】R197.3
  • 【被引频次】7
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