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以满意度为突破口 促全程优质服务

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【作者】 佘运华； 陆明； 吕芷年； 南烽；

【机构】 安徽省立医院；

【摘要】 １９９８年，我院遵循全国卫生工作会议的改革思路，围绕以病人为中心，以优质服务、创全国“百佳”医院为契机，加强了管理力度，深化了医院改革。我院以抓满意度为突破口，强化办院宗旨，调整治院方略，把满足病人的需要作为一切工作出发点和归宿点。通过不断总结病人对...

【关键词】 全程优质服务； 医院改革； 办院宗旨； 治院方略； 满意度问卷； 安徽省立医院； 医德医风建设； 床位使用率； 医院目标； 省医；
  • 【文献出处】 中国农村卫生事业管理 ,CHINESE RURAL HEALTH SERVICE ADMINISTRATION , 编辑部邮箱 ,1999年05期
  • 【分类号】R197.32
  • 【下载频次】14
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