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转型期政府形象建设初探

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【作者】 高小健； 吕丽娜；

【机构】 湖北大学政治与行政学院； 湖北大学政治与行政学院 武汉； 430062； 武汉；

【摘要】 <正> 一所谓政府形象,就是政府的总体特征和实际表现在社会公众中的反映,即政府在社会公众中获得的总体印象和综合评价。它包括政府机关的工作作风、服务质量、管理风格以及领导者的素质等要素。政府良好形象的树立,不仅有利于政府自身管理素质的提高,确保高质量的政府行为,而且还能加强政府与公众之间的有效沟通,保证公众对政府

【关键词】 转型期政府； 形象管理； 公众服务； 管理风格； 总体印象； 工作作风； 综合评价； 管理素质； 危机公关； 政务活动；
  • 【分类号】D623
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