虎扑体育社区“反沉默螺旋”的现象机制与层向价值——以“新疆广汇事件”为例

【作者】 姜晓红； 李子昊；

【机构】 广州体育学院；

【摘要】 研究目的:数字技术带来社交媒体的崛起,人们的社交从线下搬到了线上,形成了虚拟社交网络;数字空间的虚拟性和匿名性缓解了现实中的压力,人们在线上社交具有主动性、自主性、自由性和随意性,针对社会热点事件,容易形成网络舆论"漩涡",构成"反沉默螺旋"现象,研究这一现象的形成机制和现实价值,可以更客观地对待网络舆论,更好地引导舆论,创建良好社区环境。研究方法:文献资料法,案例分析法,数据分析法研究结果:"沉默的螺旋"理论最早是由德国心理学者伊丽莎白·诺埃尔·诺依曼在研究德国大选事件过程中提出来的,他认为:人们在表达自己的观点时,如果发现自己处于优势地位,会倾向于积极而大胆地表达;反之,会倾向于保持沉默,甚至会转向支持优势观点。如此循环往复,优势意见支持人数越来越多,而劣势意见则逐渐走向销声匿迹,形成一个螺旋运动的过程。而在互联网时代,"沉默的螺旋"理论应用与当前的时代背景已相去甚远;特别是在社交媒介如此发达的媒体生态环境中,"沉默的螺旋"不再"沉默",而是形成其对立结构,即"反沉默螺旋"现象。陈丽芳认为,科学技术的进步和传播方式的改变使"沉默的螺旋"理论发生颠覆,不再适用新媒体时代的发展,"反沉默螺旋"现象日益受到重视;黎勇则指出舆论反转本质上是一种"反沉默螺旋"现象。互联网是"反沉默螺旋"现象依存和发展的土壤,主要表现为:网民受众是具有主观能动性的个体,能够用自己的思维来分析事件,即使自己的观点处于"劣势(或弱势)地位",也敢于在网络上自由发表观点,这种"劣势(或弱势)地位"意见观点也可能得到越来越多人的支持,从而发展成与"优势地位"意见势均力敌,甚至超越原"优势地位"意见,逐渐占据上风,最终形成逆势变"强",成为新的"优势"意见观点的新螺旋发展过程。数字技术的发展改变了人们的交往方式,人们纷纷把社交活动由"线下"转移到"线上",形成无数个基于地缘、趣缘、业缘等群属化的虚拟社区,社群网民在虚拟空间积极主动、互动交流,自主参与媒介事件的舆论传播,形成"反沉默螺旋"现象。虎扑体育社区作为我国体育领域的垂直虚拟社区,主要面向热爱体育,喜欢表达和交流的体育爱好者,在年轻男性球迷中最具影响力,成为国内最受欢迎的体育论坛交流平台之一。以"2023年CBA联赛新疆广汇队退赛事件(以下简称新疆广汇事件)"为例,运用数据分析法、案例分析法、文献资料法逻辑探讨了虎扑体育社区的"反沉默螺旋"形成机制,即社交平台是"反沉默"的虚拟阵地;媒体可供性是"反沉默螺旋"的强大引擎;人人皆媒是"反沉默螺旋"的源动力;意见领袖(中坚分子)是舆论"螺旋"的聚集中心。从宏观、中观、微观上归纳其现实价值,宏观上,治国理政与社交平台互惠共生,符合国家核心价值观;中观上,媒体通过深度融合互联互通,营造良性互动的舆论环境;微观上,网民通过社交媒体塑造数字形象,实现社会价值。研究结论:"反沉默螺旋"意见情绪如果被非理性情绪所主导,难以控制,甚至形成"螺旋"风暴,为预防社交平台中的"反沉默螺旋"的意见情绪失控,网民受众要做好以下防范,共同维护网络良好生态。第一,坚持辨别,去伪存真,切忌主观臆断,道听途说。社交平台上的信息时刻在上传,时刻在更新,网民每天被海量的信息所包围,受众接收浏览信息时,要有一双"慧眼",一定要明辨是非,去伪存真,不要道听途说,主观臆断。第二,坚持调查,实事求是,切忌人云亦云,以讹传讹。"反沉默螺旋"现象会加速谣言传播,对社会正常秩序造成难以愈合的破坏。所以网民受众要提升媒介素养,坚持事实真相,正确使用社交平台,不信谣,不传谣。第三,支持"清朗",遵纪守法,切忌网暴风暴,中伤他人。社交平台虽然是虚拟的空间,但决不是法外之地,不要网暴他人,中伤他人,警防别有用心之人利用"反沉默螺旋"现象,制造"螺旋"风暴,搅浑社交空间,带偏舆论情绪,侵犯他人人身安全,损坏他人合法权益,等等,要遵纪守法,恪守公序良知,支持网管网治净化虚拟空间,支持国家的"清朗"行动,共同构建和维护良好网络生态。社交平台中的"反沉默螺旋"现象是数字时代媒介生态环境下的必然态势,是对"沉默的螺旋"理论的重构与延伸。我们既要珍惜大众传播这块重要的传播阵地,又要警惕非理性的"反沉默螺旋"产生的消极影响,要促进主流机构媒体与社交平台媒体的良性互动,积极参与舆论公平协议,共创舆论平等自由,维护国家和谐民主机制,实现互利共生,推动社会发展。更多还原