应用FMEA改善检验血标本运送流程

【作者】 朱杰； 李招云； 应莉； 苏谦； 王丽玲；

【机构】 台州市中心医院(台州学院附属医院)；

【摘要】 目的使用失效模式与效应分析(FMEA)改善临床血标本运送流程,降低不良事件发生率,提高标本检验前质量。方法成立多部门联合的FMEA工作团队,对标本运输过程中涉及的3个失效模式的9个原因进行危害分析,根据原因发生的严重度、发生率、可检测性计算风险优先度(RPN),选择RPN大于120的4个主要原因进行分析,制定方案,按计划进行持续改进。结果临床血标本运送流程应用FMEA法进行分析改进后,风险优先度由906降低到178。持续跟踪8个月,临床血标本运送过程中的不良事件频率由平均每月2起降低到0.625起,标本检验前流转时间缩短20分钟,标本运送人员劳动强度明显降低。结论将FMEA应用于临床血标本运送流程的管理中,可以有效的发现流程中存在的问题并进行改进,减少不良事件的发生,有效提高标本送检的准确性和及时性。更多还原