无偿献血服务中网络舆情应对及危机管理策略

【作者】 刘云云； 兰琳； 席维军； 李锦； 王梦昌；

【机构】 西安交通大学； 陕西省血液中心； 西安市第八医院； 西安交通大学第一附属医院；

【摘要】 <正>新媒体的迅猛发展和传播技术的多元化,网络舆情对无偿献血的影响非常大,本文通过对无偿献血招募和网络舆论的交互关系的探讨、对自媒体时代无偿献血网络舆情特点的剖析,得出了应通过加强监控和预警体系建设、建立网络舆论的和谐反馈与引导机制、主动占领舆论征地、加强献血服务及献血现场管理、加强献血后关爱护理几个方面做好网络舆情应对和危机管理工作。更多还原