小组负责制在消毒供应中心应用的效果评价

【作者】 杨国玲； 袁小玲； 陈姬弋； 苏爱莲； 洪小霞；

【机构】 广东省湛江中心人民医院；

【摘要】 目的:探讨实施小组负责制模式在消毒供应中心应用的效果。方法:采用配对的实验方法,选择2012年第四季度未实施小组负责制模式后的消毒供应中心的管理质量指标设为对照组,2014年第四季度实施小组负责制模式后同中心的管理质量指标设为实验组,比较两种管理模式下消毒供应中心的清洗质量、灭菌质量、物资储备、专科器械等达标率,不良事件发生率,临床科室满意度和投诉率。结果:实验组灭菌物资供应达标率、临床科室满意度明显上升,而不良事件发生率、临床科室投诉率明显减少,与对照组比较差异具有显著意义(均P<0.05)。结论:实施小组负责制模式有利于加强消毒供应中心规范化管理,提高灭菌供应物资质量达标率;有利于促进护士层级培训,提高能力,减少不良事件;有利于建立科室三级质控,减少不合格物件,提高临床科室满意度、减少投诉率。更多还原