通过“品管圈”活动提高护士的质量管理意识和综合素质

【作者】 左萍； 戴霞； 赵俊伯； 屈敬婷； 韦春； 徐明； 唐晓佩； 曾玉萍； 施春柳； 黎莹；

【机构】 广西医科大学第一附属医院；

【摘要】 目的:通过"品管圈(QCC)"活动对护理人员的质量管理意识和综合素质的影响研究。方法:2014年3月~7月以自愿报名方式成立QCC,成员来自医院的不同片区,在活动开展的前后用自制的评分表,按圈员解决问题能力、责任感、沟通配合、愉悦感、凝聚力、积极性、品管手法、和谐程度等八个项目,对参与"品管圈"活动的护士进行综合素质调查。结果:分别统计各项素质分值,结果采用SPSS16.0统计软件进行统计分析,计量资料采用配对t检验,以P<0.05为差异有统计学意义。结论:通过"品管圈"活动可提高护士的质量管理意识和综合素质。更多还原