门诊注射室实行预约输液的探讨

【作者】 李想珍； 刘晓； 邝星驰；

【机构】 广东省人民医院惠福分院；

【摘要】 <正>我分院平均日门诊量2000多人次,门诊中心注射室承担分院成人和小儿的抽血和各种注射任务,其中平均日输液量约200多人次,输液量大却又忙闲不均。我们曾在不同季度对一周各时间段的输液量进行调查统计,调查资料显示：上午八点到十二点的输液平均113．6人次/ 日,平均每小时输液28．4人次,而下午两点到六点的输液平均60．7人次/日,平均每小时输液 15．2人次,上午与下午的输液量相差显著!这样造成了上午病人等候时间长,甚至出现病人因无位置坐而吵架争位置的现象。尤其在病人就诊的高峰季节和时段问题就更为突出。长时间的等候使病人烦躁不安,认为护士浪费了他们的时间,一大堆病人围着护士站不断催促,甚至对着正在给病人输液的护士大骂,而护士在高度紧张、嘈杂的环境中工作,也增加了护理风险。为了解决以上问题,我科自06年7月开始实行门诊输液预约,收到了良好的效果,现介绍如下：更多还原