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浅析建立良好护患关系中的沟通技巧
【作者】 朱儒红；
【机构】 重庆医科大学附属第一医院胸心外科；
【摘要】 <正>护患关系是护理过程中涉及范围最广,影响较复杂的人际关系。护患关系是否融洽,是关系护理工作成功与否的重要因素。良好的护患关系是增加患者满意度的重要渠道,而患者满意度又是减少医疗纠纷和投诉的关键因素;良好的护患关系可以使患者产生良好的心理反应, 使病人处于最佳接受治疗和护理的状态,同时还可以使护士自身感受到患者满意的愉悦,从而提高工作效率,使患者早日康复。然而,建立良好护患关系的前提是加强护患沟通,现将如何加强护患沟通,建立良好护患关系中的沟通技巧介绍如下:
- 【会议录名称】 全国外科、神经内外科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编
- 【会议名称】全国外科、神经内外科护理学术交流暨专题讲座会议
- 【会议时间】2005-04
- 【会议地点】中国四川成都
- 【分类号】R472
- 【主办单位】中华护理学会