节点文献
加强自身素质,提高窗口服务质量
【机构】 宁夏医学院附属医院门诊部；
【摘要】 <正>门诊是医院的窗口,挂号室护士是第一个面对患者的医务人员,挂号室不单纯是挂号而是继导诊、导医为一体的服务性窗口,除保证挂出号的准确性外,还需要做好与病人的沟通。通过挂号窗口的服务,给患者就诊营造一种良好的心理状态,增强患者的就医信心,以致病人中以顺利地完成医疗活动的全部内容。
- 【会议录名称】 全国门急诊护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编
- 【会议名称】全国门急诊护理学术交流暨专题讲座会议
- 【会议时间】2004-10
- 【会议地点】中国厦门
- 【分类号】R47
- 【主办单位】中华护理学会