节点文献
门诊护士如何建立良好护患关系探讨
【作者】 高荣新；
【机构】 河南医科大学第一附属医院外科；
【摘要】 <正> 门诊工作是医院的对外窗口,当病人步入医院,第一接触的医院工作人员是护士。随着人们生活水平的不断提高,病人对医务人员的要求也逐渐提高,所以门诊接诊工作的好与坏,可直接反映也医院的整体形象,服务质量,并可影响到整个医院的社会效益、和经济效益。提高服务水平,做好优质服务,与患者建立良好护患关系,是门诊护士必需具备的业务技能。通过实践体会如下:
- 【会议录名称】 全国护理行理管理学术交流暨专题讲座会议论文汇编
- 【会议名称】全国护理行理管理学术交流暨专题讲座会议
- 【会议时间】2002-10
- 【会议地点】中国福建
- 【分类号】R47
- 【主办单位】中华护理学会