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口腔急诊室病人留言本统计分析——(附1998～2001年病人留言805件)
【作者】 樊金玉； 王忠桂； 张波； 叶荣； 关坷； 王洪；
【机构】 北京大学口腔医学院；
【摘要】 <正> 社会的进步,生活水平的提高,人们对医疗服务提出越来越高的要求。病人的维权意识日益增强,对医疗服务质量的要求也越来越高。口腔急诊室为了使医生护士与患者及家属更好地沟通,从1998年以来,一直坚持设立病人留言本,对每条留言定期详细地批复和解答,医护人员也随时翻阅,从而及时发现问题,使医护人员和患者更好地沟通。
- 【会议录名称】 全国口腔科护理学术交流暨专题讲座会议论文汇编
- 【会议名称】全国口腔科护理学术交流暨专题讲座会议
- 【会议时间】2002-09
- 【会议地点】中国海口
- 【分类号】R197.5
- 【主办单位】中华护理学会