操纵员班组失误机理的初步分析

【作者】 高佳； 何旭洪； 黄祥瑞； 沈祖培；

【机构】 北京科技大学； 清华大学；

【摘要】 <正> 人在工业系统中的生产活动往往是由班组成员集体完成的,这在复杂系统中(例如核电厂,航空航天,化工厂)尤其显著。班组成员之间可进行合理的作业分工以促进绩效的效率与质量。班组运作的主要优点在于提供相互的支持与帮助,这在进行决策时尤为重要。然而,虽然班组运作可以察觉与恢复人的失误,但也可以产生失误,主要的原因即所渭的“群体思维”(Group thinking)。其负面的原因往往是班组成员可能会将维护良好的更多还原