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基于顾客满意度的产品创新方法研究

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【作者】 黄风立赵燕伟

【机构】 浙江工业大学机电工程学院

【摘要】 对基于顾客满意度的产品创新方法进行探讨,在顾客满意度调查的基础上,对三个基于不同侧面的产品创新点的挖掘方法进行研究,然后利用模糊推理对提出的产品创新设计挖掘方法进行综合。在挖掘出产品创新点后,提出根据专业知识对产品进行渐进改进的创新设计方法,并给出一个产品创新点挖掘方法的计算实例。

  • 【会议录名称】 人才、创新与老工业基地的振兴——2004年中国机械工程学会年会论文集
  • 【会议名称】2004年中国机械工程学会年会
  • 【会议时间】2004-10
  • 【会议地点】中国大连
  • 【分类号】TB472
  • 【主办单位】中国机械工程学会、辽宁省机械工程学会
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