加强烧伤病房的风险管理

【作者】 刘凤云； 李春荣； 杨国艳；

【机构】 郑州市第一人民医院烧伤科；

【摘要】 目的加强风险管理教育,降低护理纠纷发生率。方法 2002年以来在烧伤病房中, 采取一系列措施:1.加强学习,提高风险意识;2.开展优质服务,避免纠纷发生;3.护士加强专业知识学习,熟练各项技术操作,提高为人民服务的本领;4.护士应加强对护理文书的书写和管理; 5.加强与病人家属的沟通,履行好告知义务,取得理解与配合。结果通过近5年来实行风险管理, 护士对风险意识有了明显的提高,自我保护意识增强了,护理质量也得到了提高,有效地避免了各种护理纠纷的发生。结论加强护理风险管理教育,并落实与日常工作中,是有效防范护理纠纷的重要措施之一。更多还原