科技查新质量的提高与客户的有效沟通

【作者】 赵光莉； 王丽明； 翟秀芹；

【机构】 山东省科学院科技情报研究所；

【摘要】 查新机构根据查新委托人提供的需要查证其新颖性的科学技术内容, 按照本规范操作,并做出结论。查新人员在受理查新时与用户之间的有效沟通和交流是保证查新工作顺利完成的重要前提和基础。在实际工作中,很多查新委托用户因不了解科技查新委托环节的重要性,对查新委托工作不够重视的情况,以致影响到查新的最终质量。本文主要论述科技查新工作中的委托与受理环节,分析该环节易出现的问题及应采取的对策,旨在指导用户正确办理科技查新委托, 理解和配合查新人员的受理工作。更多还原