心理咨询热线的定位

【作者】 王行娟；

【机构】 北京红枫妇女心理咨询服务中心；

【摘要】 <正>中国大陆的心理咨询热线起步较晚,从80年代末期才得以蓬勃发展.据1998年“中国发展简报”估算约开通了2000多条.但无论是咨询理论,还是咨询管理,都处在自发、无序的状态.如何使中国的心理咨询热线健康地发展,目前最需要解决的是什么问题呢?首先需要解决的是对心理咨询热线的认识问题,也就是定位问题.这个问题的重要意义在于看到它对人们发展身心健康的重要性,从而大力扶持它,运用它.问题的焦点在于怎样开展心理服务.由于人们所处环境不同,人们的心理素质很不一样.因此,人们在心理方面反映的问题会有轻重的不同,所需要的心理服务也会不同.从国内外专家们的综合评价与分析,心理热线属于一级心理预防服务.这个定位是准确的.一级预防也称为发展性辅导,它主要提供心理健康取向的服务,是心理学普及运用在社会需求推动下的一种延伸与发展,是心理学科的宣传和社会服务的产物.有资料表明,70%～80%的求助者只需要一级的心理预防更多还原