急诊注射室护理质量控制

【作者】 张玉杰； 姜会霞； 陈娜；

【机构】 河南省肿瘤医院急诊注射室；

【摘要】 <正> 我院急诊注射室担负着急诊、注射、抽血三种任务。肿瘤疾病的特点决定着急诊病人较少,主要任务是抽血和注射。抽血较多集中在上午10点半以前,但仍有个别病人在全天陆续出现。接诊解释占护士工作的重要内容,护士的一言一行、一举一动都是在行使着美化医院形象,提高病人满意度的职责。注射包括静脉输液、皮下注射和肌肉注射。静脉输液目前是肿瘤病人术前、术后、放疗前、放疗后的治疗方法之一,也是注射室护理操作技术的主要任务。由于门诊病人注射就诊时间不确定,流动性大,周转快,护理工作忙闲不均,无法预料病人多少,易出现差错和发生纠纷,故管理者总是处于被动位置,对工作缺乏有效的评估依据,静脉输液工作量常常随当日门诊量的改变而改变,缺乏合理安排更多还原