医护人员职业紧张、职业倦怠及影响因素研究

【作者】 杨新伟； 庞星火； 金泰廙； 王治明； 兰亚佳；

【机构】 北京市疾病预防控制中心；

【摘要】 目的探讨医护人员职业紧张、职业倦怠及影响因素。方法采用职业紧张量表(OSI-R)、职业倦怠量表(MBI-R)、焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)、A型行为类型问卷(TABP)、工作能力指数(WAI),对三级、二级、一级医院医护人员1916例,另外,随机抽取不同行业的非医护人员338例,共计2254例进行研究。结果医护人员任务不适、责任感、工作环境、心理紧张反应、人际关系紧张反应、躯体紧张反应、情感耗竭、去人格化及焦虑、抑郁得分均显著高于对照组(P≤0.01),仅社会支持子项得分显著高于对照组(P<0.01)。个体紧张反应总均分及业务、心理、人际关系、躯体紧张反应各子项得分,与职业任务总均分及各子项得分以及情感耗竭、去人格化、A型行为、焦虑呈明显正相关(P<0.01);与应对资源总均分及各子项得分以及个人成就感、工作能力均呈明显负相关(P<0.01)。任务模糊、任务冲突、责任感、工作环境差、情感耗竭、去人格化、焦虑,可增强个体紧张反应;自我保健、理性处事、个人成就感、工作能力、婚姻状况(除离异及其他婚姻状况),可降低个体紧张反应。结论改善医护人员的工作环境条件、任务不适状况,缓解医护人员的职业紧张、职业倦怠,提高职业生命质量,是职业卫生领域面临的重要任务之一。更多还原