缓解急诊护患关系的对策探讨

【作者】 冯艳会； 王玉梅； 刘婷； 孙阳；

【机构】 吉林大学第一医院急诊科；

【摘要】 <正>急诊科作为一个医院医疗护理水平集中体现的窗口,其特点是患者病种复杂,病情危重且发展迅速;同时,急诊科又是一个开放的窗口,人员密集,流动较大,文化背景也参差不齐,这就使得急诊的人际关系变得复杂难处理。而护患关系,做为急诊人际关系的主体,也成为了关系到急诊护理工作是否能够顺利进行的重要环节。因此,建立良好的护患关系不仅关系到急诊护理工作的质量,同时也体现了一个医院的护理团队的素养,体现了更多还原