6σ理论对护理质量管理的思考与启示

【作者】 刘新文；

【机构】 武汉市儿童医院护理部；

【摘要】 <正>护理质量是衡量医院服务质量的重要标志之一,是医院医疗质量管理的重要组成部分,随着医药卫生体制改革的不断深入以及医疗市场竞争的日益激烈,护理质量管理将如何创新?如何把握护理质量管理的重点?这不仅是护理管理者关注的问题,更是护理管理的中心任务,也是医院护理工作的主要目标。然而,目前我国的护理质量管理还存在诸多的问题,有很大程度的提升空间,6α管理理论是以数据为基础、追求完美的一种质量管理办法。医疗机构的管理虽有别于企业,但6α的理念对我们的护理质量管理确有较好的启示,它带给护理管理者的隐性思考是不言而喻的。更多还原