探讨门诊部办公室的作用

【作者】 周丽华；

【机构】 山东省立医院；

【摘要】 <正>门诊部是医院的一个重要窗口,门诊的管理、医疗质量和服务态度好坏直接关系到医院的形象和声誉。门诊部办公室在对各个环节的组织、协调和质量监控中起着举足轻重的作用,是保证完成门诊任务的一个重要职能处室。因此,门诊部办公室人员就必须有较强的质量意识和组织协调能力,只有这样才能保证门诊各项工作的顺利完成。1保障职能作用门诊部办公室作为一个管理职能的机构,其目的是为患者提供服务。要想提供优质的服务,各有关单位必须相互配合,各科室之间相互支持和相互制约。首先,人员的保障,更多还原