节点文献
骨科开展三维度患者满意度调查在优质护理服务中的质控
【机构】 中南大学湘雅医院骨科六病室；
【摘要】 <正>2009年3月,卫生部推行优质护理服务,我科于2010年6月底进入转型期,搬迁新病房,实行三维度满意度调查来进行护理质量控制,推进优质护理服务,工作成效显著,被医院推选为"优质护理服务示范病房"。现将具体情况介绍如下。1病人满意度的概念病人满意度是指病人凭着自己对健康的理解,权衡自己的经济条件,结合自己对医疗保健的需求,对所接受的医疗服务的综合评价。它是医疗保健接受者对其医疗经验包括
- 【会议录名称】 第13届全国骨科护理学术交流会议、全国社区护理学术交流会议论文汇编
- 【会议名称】第13届全国骨科护理学术交流会议、全国社区护理学术交流会议
- 【会议时间】2011-08-01
- 【会议地点】中国新疆乌鲁木齐
- 【分类号】R473.6
- 【主办单位】中华护理学会