节点文献
开展优质服务工程提高耳鼻喉科护理满意度
【作者】 刘彩凤；
【机构】 商丘市第一人民医院；
【摘要】 <正>耳鼻喉科护士业务技术难度大,风险高,许多患者由于疾患的影响,不能很好的接受护理人员的指导,这对护理工作要求更高,如何对耳鼻喉科护士进行科学管理,做好优质服务,提高满意度,是一个重要的课题。积极开展优质护理服务工程,对护理人员进行规范化培训,严格执行护理工作程序,合理布置住院环境,提高护理质量。
- 【会议录名称】 全国眼耳鼻喉科护理学术交流会议论文汇编
- 【会议名称】全国眼耳鼻喉科护理学术交流会议
- 【会议时间】2011-06-01
- 【会议地点】中国甘肃兰州
- 【分类号】R47
- 【主办单位】中华护理学会