基于神秘顾客法的陕西省药店抗生素凭处方销售情况研究

【作者】 姜明欢； 方宇； 陈文娟； 杨世民； 刘均； 侯鸿军； 张抗怀；

【机构】 西安交通大学医学院药学系药事管理教研室； 陕西省食品药品监督管理局； 西安交通大学医学院第二附属医院；

【摘要】 目的 :调查陕西省药店抗生素凭处方销售的情况。方法 :采用神秘顾客法,分别模拟成人急性上呼吸道感染和儿童腹泻患者,调查陕西省213家药店凭处方销售抗生素情况,以及提供药学服务的情况。结果 :大多数药店不凭处方出售抗生素,药店药学服务缺位,难以确保抗生素合理用药。结论 :陕西省药店违规销售抗生素行为普遍,建议加强零售药店抗生素销售的监管,提升药店工作人员规范化服务水平,加强抗生素知识宣传教育,加快推进医药卫生体制改革,根本提升社区抗生素用药安全水平。更多还原