采用品管圈方法实施对药房的精益化管理

【作者】 张海波； 张小林； 赵萍； 唐玉林； 任正； 孟玲；

【机构】 南京医科大学第一附属医院；

【摘要】 目的:通过采用品管圈的方法,实施对医院药房的精益化管理。方法:在医院药房管理中融入品管圈的管理手法和技巧,对工作中存在的实际问题,按戴明循环法,逐步加以解决。结果:降低了药房的退药率及处方调配差错率,提高了工作效率,推进了药房精益化管理的目标。结论:运用品管圈手法实施对医院药房的精益化管理,目标明确、方法可行,激发了员工的潜能,质量管理得以持续不断的改善。更多还原