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综合医院门诊抽血处开展“优质护理服务示范工程”的实践
【作者】 谭伟丽；
【机构】 郑州大学第一附属医院综合治疗部；
【摘要】 <正>现在人们生活水平不断的提高,医学模式也在转变,市场经济的快速发展,人们对服务行业的要求越来越高,就医需求也在逐步增高。病人在享受高水平、高质量的医疗技术同时,也要求优质的服务和优良的就医环境。卫生部在全国开展优质护理服务示范工程活动,2010年底我们全院各科室均开展了优质护理服务。我们门诊抽血处也积极参与医院的优质护理服务示范工程活动。病人满意度明显提高,病人来采血的不断增加。
- 【会议录名称】 河南省护理管理创新论坛暨护士长培训班——护理部主任大会暨推进优质护理服务学术研讨会资料汇编
- 【会议名称】河南省护理管理创新论坛暨护士长培训班——护理部主任大会暨推进优质护理服务学术研讨会
- 【会议时间】2011-10-22
- 【会议地点】中国河南焦作
- 【分类号】R47
- 【主办单位】河南省护理学会