企业人力资源能力建设评价体系研究

【作者】 张希明；

【导师】 许小东；

【作者基本信息】 浙江大学 ， 管理科学与工程， 2004， 硕士

【摘要】 本研究的目的在于构建一个评价企业人力资源能力建设状况的指标体系。关于人力资源能力建设的研究尚处于萌芽阶段，但可以预见，人力资源能力建设将在企业管理中发挥重要作用。 论文绪论部分首先详细介绍了人力资源能力建设的含义，指出了我国企业人力资源能力建设中存在的问题，接着就人力资源能力建设评价的研究意义作了阐述。 第二章主要是对国内外学者关于人力资源评价的研究成果进行综合评述，一方面总结前人的研究成果和经验，一方面探求以往研究的不足和缺陷，进而带出本文的研究角度，即全面系统的评价企业人力资源能力建设状况。 第三章在文献阅读的基础上，提出了人力资源能力建设评价体系的模型，此模型的评价指标分为四个层面，即企业氛围、人力资源管理、学习创新能力和经营绩效，其中共包含55个评价指标。 第四章主要是利用统计分析工具在对问卷所得数据进行分析，并根据问卷调查和统计分析结果对评价体系的项目指标设置进行了调整，最终确定了包含有4个一级指标、12个二级指标和53个三级指标的改良评价模型，构造了一个层级结构的人力资源能力建设评价体系，利用专家咨询法确定各指标的权重之后，就得到了更为科学、实用的人力资源能力建设评价体系。此评价体系采用定性指标与定量指标相结合的方式进行评价，虽然采用大量定性指标，但也引入了较多定量指标，以提高评估的效度。通过统计分析还得出，企业氛围、人力资源管理、学习创新能力与经营绩效四者之间存在一定的关系。 第五章主要是应用第四章中得到的人力资源能力建设评价体系结合模糊综合评价法对某企业的人力资源能力建设状况进行了评价，得出了该企业的人力资源能力评价分数，取得了较好的效果。 最后，第六章中总结了论文的研究成果，并根据问卷调查和数据统计处理中反映的一些问题，对评价体系作了分析，提出了了改进的方法，对于本论文的不足之处，指出了今后研究的方向。更多还原

【Abstract】 The purpose of this research is to construct a system to appraise the human capacity building of enterprises in China. Though the study of human capacity building is begun recently, it will be very important to the enterprises in the future.The paper first describes the meaning of human capacity building and the importance of the human capacity building appraisal.In chapter 2, the domestic and international theoretic sources of human resource appraisal are discussed. The paper reviews the development of these theories in detail. Then it recommends some appraising methods in the past and discusses the strongpoint and shortcomings of the methods in existence. Then the meaning of the paper is put forward that we should appraise human capacity building comprehensively.In chapter 3, on the basis of reviewing fore theories of human resource appraisal, we develop a human capacity building appraising system, this system includes four aspects of evaluation indexes: enterprise culture layer, human resource layer, learning and innovating ability layer, enterprise achievement layer and there are 55 indexes in it.In chapter 4, after designing the questionnaire according to the appraising system in chapter 3, we go on statistical analysis to the human capacity building. In the last, we get a system which consists of 53 indexes. By using Delphi method we get the weight of every index. Differs from the past theories, this model has more quantificational indexes. Because of this, it can enhance the appraising veracity. Also through statistical analysis, we find that there is significant relationship between enterprise culture human resource management learning and innovating ability and enterprise achievement.In chapter 5, by applying this appraising system and Fuzzy Integral method we calculate an enterprise’s human capacity building appraising point.In chapter 6, we provide some mending ideas for the system’s advancement and set forth the direction of this study in the future.更多还原