全方位关键绩效指标体系的设计

【作者】 刘映；

【导师】 曹兴；

【作者基本信息】 中南大学 ， 工商管理， 2003， 硕士

【摘要】 绩效管理是现代人力资源管理的核心问题，作为一种现代化的管理工具与手段，有效的绩效考评体系能够帮助企业有效达成使命，创造高绩效，并成为企业成长发展的持续动力源泉。因此建立有效的绩效考评体系受到国内企业的高度重视。本文在分析绩效考评理论与方法的基础上，以管理大师德鲁克的目标管理经典理论思路为基础框架，并借用目前新发展的“关键绩效指标”技法和平衡计分卡方法，提出了一种新型的战略性绩效考评体系——全方位关键绩效指标绩效考评体系，从而较好地解决了这个长期困扰企业绩效考评和管理的难题。 本文首先介绍了国内外绩效考评的发展概况、绩效考评的理论体系，并对现代绩效考评方法进行了全面的分析，在对各绩效考评方法的应用优劣比较的基础上，提出了将目标管理(MBO)绩效考评体系、平衡计分卡(BSC)绩效考评体系以及关键绩效指标(KPI)绩效考评体系三者有机结合的全方位关键绩效指标绩效考评体系，并从理论上详细说明了全方位关键绩效指标体系的设计方法，最后结合实际案例讲述了全方位关键绩效指标体系设计的具体操作。更多还原

【Abstract】 Effective performance management is a focus problem of modern human resource management. As a sort of modern management tool and means, effective performance appraisal system can make enterprise come to goal, create high performance and become headspring of shape and development of enterprise .So how to establish effective performanc appraisal system become a focus of domestic enterprise.On the basis of analyzing the theory and method of performance appraisal ,this articlebrings forward a new method of performance appraisal--alldirectional key performance indicator performance appraisal system.According to analyze the theory of performance appraisal and the method of performance appraisal, this article account for how to establish all directional key performance indicator system. At the end of the paper, account for the practice method of how to establish all directional key performance indicator by case analysis.更多还原