百士特超市市场营销策略研究

【作者】 王军；

【导师】 李弘；

【作者基本信息】 大连理工大学 ， 工商管理， 2002， 硕士

【摘要】 超市这种商业业态在我国零售业中发展的时间并不很长，自从1990年12月在广东东莞成立了中国第一家超市以来，其独特的经营魅力赢得了消费者的喜爱，发展势头迅猛。2001年，全国百强连锁超市共实现销售收入1620亿元，预计2005年超市将超过百货业成为中国零售业第一主力。 百士特超市成立于1998年底，其开业之初，由于适应当时本地市场对超市的需要，其新颖的经营形式受到大家的喜爱。但随着市场的变化和竞争的加剧，百士特超市原有的经营方式，经营规模都对百士特超市的发展构成制约，已不能适应超市行业发展的变化。为使百士特超市能在本地区商业竞争中站稳脚跟，求得生存和发展，必须对百士特超市进行市场营销策略研究，明确超市未来的经营思路，使其能够形成自己的经营特色。 本文对百士特超市市场营销策略研究包括：百士特超市的环境进行分析，主要对本地区的经济、商业、竞争对手、顾客购买行为进行了分析；同时对百士特超市内部经营情况、组织机构、基本硬件情况和存在的问题进行分析；了解了百士特超市的优势和劣势，面临的机遇和威胁。通过以上分析，明确百士特超市的目标市场和市场定位。制定了百士特超市市场营销目标，确定了通过在竞争中实施集中战略和开设分店战略来保证营销目标的实现。 其次，对百士特超市进行市场营销策略的研究。在商品策略中，通过对商品采购到销售管理全过程的规范，加强对商品的管理，同时研究超市的商品组合策略，形成超市自己的商品特色；在价格策略研究中，分析了超市定价影响因素，明确了百士特超市定价目标和应采取定价方法，通过价格策略和差别加价率定价对超市商品定价；在服务策略研究中，明确了加强服务过程的规范、员工的培训及作好顾客沟通的重要；促销策略的实施主要是采取店内促销等方式，吸引消费者，作好广告和公关宣传工作，树立百士特超市良好形象。最后在市场营销策略实施过程中，重点加强营销管理，对超市的组织进行调整，确立了营销部门在超市中的地位，加强员工队伍建设，做好对市场营销策略实施的信息反馈和分析工作，发现问题能及时改正，使市场营销策略能够实施下去。 通过市场营销策略的研究，使百士特超市能够在竞争中明确自身定位，敢于接受竞争挑战，通过规范经营，树立起真正的品牌，真正做到最好。更多还原

【Abstract】 The concept of supermarket has not been long before it appeared , but it is developing very quickly .It is expected to be the main force of retail circle in China by 2005,topping the business of department stores.Best Supermarket is three years old . During this period ,the market is changing,the competition of the same kind is serious,so the management condition is not very well.In order to make Best Supermarket best,now it is necessary to research the marketing strategy.First of all,we need to analyze the surroundings of Best Supermarket to make sure if it is good or not just we know its position in market and its aim market and make the marketing strategy of Best Supermarket.The research of commodity embodies our own feature.The pricing strategy definites the price making method and price standard.In service strategy,we need to make the standard of customers service.At the same time,we know a good marketing strategy helps attract customers consuming and establish a good image of Best Supermarket.Lastly we will strengthen the management of marketing process to make the aim come true.更多还原