网络化对企业管理的影响

【作者】 王芳；

【导师】 荆林波；

【作者基本信息】 中国社会科学院研究生院 ， 产业经济学， 2002， 硕士

【摘要】 近一两年，网络已经深入到人们生活的各个领域，电子商务也成为了最热门的话题。在我们讨论电子商务时，更愿意讨论它的外部发展模式是什么，而忽视了内部网络化的作用。外部网络化本质上也包括了内部网络化的过程，只是通过互联网把一个个的网络连接起来，使得涵盖的范同比内部网络要广得多。因此，当我们把眼球越来越集中到电子商务或者是外部网络化的时候，应该更多的思考内部网络化的作用。本文主要从一般企业的角度，论述了网络化对企业管理的影响。共分为三个章节。 第一章 网络化对企业管理提出的挑战 第一节 企业管理的任务与职能 企业管理的任务和职能是明确企业各部门的责、权、力，以充分调动企业各方面的能动性，实现企业的既定发展目标。因此，企业的管理目标就是使企业高效运转，发挥优势，实现发展。企业管理的任务与目标为企业实现网络化创造了条件，而网络化在企业的应用与发展同时推动了企业实现管理目标。 第二节 网络化对企业管理提出挑战 一、电子计算机及网络的发展 二、网络的特点 网络有其自己的特征，概括起来包括：数据传输的准确性；资料传递的规范性；传输过程的高效性。 三、网络化应用对企业管理的挑战 网络化应用对企业管理工作提出了挑战。企业管理过程中出现了新问题，新情况。但无论怎样，网络化管理将是未来管理的发展趋势。 第三节 企业管理中发挥网络特色的要求 一、人员素质要求加强 人员至少应该保证对电脑的熟悉、信任与了解。人与人的交流变成了人机对话是需要人具有心理承受能力的。工作流程的变化也需要人的适应。 二、技术水平需求加强，电子化成为基本条件 技术水平的需求体现在了对计算机硬件设备，软件支持，以及全面技术人才的需求方面。 三、网络安全的要求愈发严格 网络安全要求包括对企业内部资料权限的制定，以及企业网络防御病毒和黑客攻击的要求。 四、短期内企业资金的需求增加 企业网络建设需要一步到位，所以短期内企业资金的需求会增加。 第二章 网络化对企业管理的影响 第一节 网络化改变了企业管理理念 一、企业服务意识明显加强，顾客成为企业管理与营销的中心 网络化在企业中的发展与应用强化了企业的“顾客第一”的思想，令企业管理和营销必然以顾客为中心。最大限度的满足消费者要求这一目标被尽可能的实现。 二、级别关系变弱，部门间协作与服务意识加强 原有的组织结构自上而下形成一种“金字塔”型，这意味着存在有级别的差异，也可以看作是一种信息资料的不平衡的差异。日渐扩大的层级“金字塔”实际上意味着漫长的委托——代理组织链条，也就是信息不对称程度的不断扩大，逐渐形成了强大的领导与被领导的关系和官僚主义作风。网络化的应用正是对这种关系与作风进行冲击。网络化以其信息交换的快捷准确性的特征，令企业的各种信息资料可以通过网络在最短的时间内传递到各个角落，使得企业部门及人员被优化，企业领导层的职能也不再是利用所拥有的独占 的信息资料，对下级人员发布命令，而是越米越注重调动企业部门和人员掌握信息资料， 以完成企业的任务。这一变化同时影啊了人员分厂的变化。 三、电脑对人脑的替代强化了科学管理意识 屯脑对人脑的替代本身就体现了科学管理意识。有了屯脑和网络，企业管理＿卜作可以 通过相关的管理软件实现，使得管理更加兄有准确性和规范性。同时，山脑的广泛应川， 网络间的联系作用为企业决策的科学性提供了有效卜贝。可以说，电脑的使川是企业科学 决策的基础。 四、企业管理l：作中的惰性明显减少 网络化的时效性令管理十作更几效率，同时义令企业的管理监督＿厂作更加透明。管理 二＿作的透明化督促了员1：的卜什，也起到了对员L的激励作川，无形中免服了管理＊作的 惰性。 五、办公观念变化，不再局限丁同定的时间与空间 办公室的概念已经不丙是囚定的概念。企业内部的网络将企业的各项1＿什联系成一个 整体后，再将企业内部网络与国际互联网连接，形成企业外部网络。随着科技的进步，通 讯设备及手段也不断的完善和增强。不论问时何地，都可以利川有线或无线屯话登陆国际 互联网。也就是说，公司人员可以个论何时何地，都可以迎过国际士联网与公司胀系，了 解公司的经营情况，接受公司的指示。完成l＿作后，义叫以通过国际互联网与公刁联系， 交接卜作。以IBM为例说明。 第二节 网络化使企业组织机构形式发生变化 一、企业管理层次 企业管理层次是企业组织结构中按隶属关系划分的管理级数，按其在管理职能中的地 位和作用人致可以设置为三个层次：最高管理层、?更多还原

【Abstract】 These years, network is going deep into many fields as well to become the most popular topic. When we review the electronic commerce, many people would like to review its exterior evolution and what is the mode, but neglected the action of the internal network. Exterior network is essentially included internal network, just pass the Internet to link, make the internal network scope cover more widely. Therefore, when we more and more concentrate the electronic commerce into eyeball, should more consider the action of the internal network. This article discusses the network to influence management from the angle of the general company view. Totally is divided into three chapters.Chapter 1: Network challenge general managementThe management’s mission is to realize corporation evolution aim. Network can promote this action. It is based on the network’s characteristics, including data transfer accuracy, criterion and high-efficiency. Meanwhile, in order to develop network’s characteristics, we should enhance personal character, technique level, network safety and increase short-term funds.Chapter 2: Network influence managementFirst, network improves management principle. Corporation had enhanced their service consciousness, the client requirement become the focus of the management. The Class relations become weak, but the interdepartmental cooperation and service consciousness had been enhanced. Computer instead of person’s brain had strengthened science-handling consciousness. The sloth inside management work had been obviously shrunk. Official concept had changed, and no longer limit at standing time and space.Second, network makes corporation organization structure change. Every corporation framework has three handling layers: top layer, inner layer and basic layer. Also the framework usually divides into six kinds. Whatever the kind of framework is, it occurred its own limitation. With network improving, the inner layer is compressed step by step. So that corporation organization structure becomes more and more flat.Third, network makes the division of labor changed.Forth, network reduced management cost. It not only makes internal cost be lower, but also reduces exterior cost.Final, network improves management efficiency. It improves information exchanged and delivered efficiency, and quickens reactive speed.Chapter 3: The situation and improvement of the current network management in ChinaAccording to the situation of current network management in China, we can consider three information: vocation improvement unbalance, the policy statute is not sound; the technique level evolution is not perfect.For the improvement of network management in China, we can consider it from two conditions: exterior environment and internal measures. Take example as: establish specialized state organization; complete policy statute; enhance the base facilities developments; maintenance network safety: enhance the leadership educate and the network consciousness; perfect the regulation; enhance the employee training and knowledge; enhance the technique lever and so on.In one word, network is the developing way in the future.更多还原