【摘要】 本文以武汉市“萝卜快跑”无人驾驶网约车为研究对象，旨在探究公众对其消费意愿的影响因素及推广策略，为解决无人驾驶技术“技术领先但落地迟缓”的现实矛盾提供理论依据与实践参考。本文采用整合性理论框架，融合S-O-R理论、技术接受模型、计划行为理论等，以问卷调查与结构方程模型对收集到的样本进行实证分析。研究发现，感知信任与感知便利性是驱动用户使用意愿的核心必要条件；政策感知通过提升感知信任间接促进使用意愿；感知风险对使用意愿具有显著负向影响，且在不同用户群体中存在异质性作用。基于研究结果，本文提出服务产品多元化、动态定价、透明化运营等本土化策略，以提升用户体验与社会接受度，为无人驾驶网约车的规模化推广提供借鉴。更多还原