基于质量功能展开创新型品管圈的危险性上消化道出血患者急诊救治一站式“全流程时效管控”的应用效果

【摘要】 目的：探讨基于质量功能展开（QFD）创新型品管圈的危险性上消化道出血（UGIB）患者急诊救治一站式“全流程时效管控”的临床应用效果。方法：采用QFD创新型品管圈方法，挖掘患者及医护人员的质量需求，构建质量屋（HOQ），识别关键质量特性与攻坚点，围绕“信息贯通、流程提速、协作强化”三大方向，建立5G院前-院内实时传输平台、时效管控体系及权责利一体化多学科协作（MDT）机制。比较实施前后关键时效与结局指标。结果：实施后，急诊门-镜时间由（112±18.5）分钟缩短至（62±10.3）分钟，MDT响应时间由（48±9.2）分钟缩短至（15±4.1）分钟，紧急输血时间由（51±11.4）分钟缩短至（26±5.6）分钟，救治成功率由95.0%(57/60)提升至98.0%(59/60)，患者满意度由86.0%(52/60)提升至98.0%(59/60)，差异均有统计学意义（P均<0.05）。结论：基于QFD品管圈的危险性UGIB患者急诊救治一站式“全流程时效管控”模式可显著优化救治流程，缩短关键环节时间，提升多学科协作效率，为急危重症救治管理提供可借鉴的实践范式。更多还原